Manual de Teletrabajo para Organizaciones Públicas en Chile
Este documento fue elaborado por el Centro de Sistemas Públicos (CSP), el Instituto de Asuntos Públicos (INAP) y el Centro de Ingeniería Organizacional (CIO) de la Universidad de Chile, y el People in Government Lab de la Escuela de Gobierno Blavatnik de la Universidad de Oxford. El documento es el resultado del proyecto “Cuando el teletrabajo en el Estado se hizo inevitable: Una oportunidad para el análisis y el desarrollo efectivo de esta modalidad laboral en el sector público” del Concurso Asignación Rápida ANID, Proyecto COVID0997.
Esta iniciativa, cuyo investigador principal y director académico es el Dr. Javier Fuenzalida, cuenta con el financiamiento de la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID) del Ministerio de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
Nota Técnica N°2: Estrategia de Personas
La Estrategia de Personas es un plan para alinear la organización en el corto plazo y desarrollarla en el largo plazo, convirtiéndose en el plan estratégico de la Gestión de Personas, actualizado anualmente o ante cambios significativos en el entorno o en la organización. En esta Nota técnica presentamos una metodología sencilla y aplicable en 7 etapas para mejorar la Gestión de Personas en las organizaciones.
Nota Técnica N°1: Liderando a Distancia
El trabajo a distancia pone exigencias especiales al líder las que han sido develadas con fuerza en la pandemia del Covid-19. En este documento desarrollamos herramientas concretas para reforzar la cultura de la organización, modelando con su conducta lo que la organización espera de todos. Confiar en su equipo. Contener a las personas, ya que es probable que algunas de ellas estén pasando por una situación personal difícil y el trabajo no sea lo más importante en su mente en este momento.. Transmitir un optimismo contagioso, sabiendo que, por contraste, el miedo paraliza. Planificar el trabajo, alcanzando un balance entre estructura y flexibilidad y entregando los recursos necesarios. Proponer normas, horarios y formas de comunicarse con su equipo, atento a las preferencias de cada persona. Sobre todo, dar reconocimiento oportuno y abundante.